Datum der Veröffentlichung auf der Webseite und des Inkrafttretens: 29/08/2013

 

1. Vertragsgegenstand
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Erwerb der Produkte der Marke „Benetton“ (nachfolgend: „Produkte“) über die E-Commerce-Webseite www.benetton.com (nachfolgend: “Seite“) durch Nutzer, die im Sinne des nachfolgenden Artikels 1.2. als „Verbraucher“ gelten. Die Seite, Eigentum von Benetton Servizi S.r.l. mit Rechtssitz in Ponzano Veneto, via Villa Minelli 1, Grundkapital Euro 5.100.000,00 i.v, Steuernummer, Mehrwertsteuernummer und Eintragsnummer im Handelsregister von Treviso n°03505490262 (nachfolgend: „Inhaber“) wird von Triboo Digitale S.r.l verwaltet, einer Gesellschaft der Gruppe Triboo mit Rechtssitz in Viale Sarca 336, 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, Mehrwertsteuernummer und Eintragsnummer im Handelsregister von Mailand 02912880966 (nachfolgend: TRIBOO DIGITALE).
1.2 TRIBOO DIGITALE verkauft die Produkte im Auftrag des Inhabers über die Seite. An den Käufen über die Seite sind die TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (nachfolgend: „Verkäufer“) und die Person beteiligt, die das Produkt/die Produkte als Käufer (nachfolgend: „Verbraucher“) und für Zwecke erwirbt, die nicht mit seiner Unternehmer-, Handels-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zusammenhängen (nachfolgend werden der Verkäufer und der Verbraucher zusammen als „Parteien“ bezeichnet).
1.3 Der Inhaber ist nicht Teil dieser ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN, sondern Inhaber der Rechte auf dem Domainnamen, den Logos und den Marken der auf der Seite präsentierten Produkte sowie des Urheberrechts an den Inhalten auf der Seite.
1.4 Jede Art von Mitteilung des Verbrauchers im Zusammenhang mit und/oder in Verbindung mit den Produkten – einschließlich eventueller Anzeigen, Reklamationen, Anfragen über den Erwerb und/oder die Auslieferung der Produkte, Rückgaberecht, usw. – sind an den Verkäufer zu richten, an die auf der Seite angegebenen Adressen und auf die dort beschriebene Weise sowie an die E-Mail-Adresse customercare@benetton.com.
1.5 Jeder Kauf wird durch die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen geregt, in der Fassung, die bei der Einreichung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Seite veröffentlicht ist.
1.6 Die Seite ist dem Einzelverkauf gewidmet und daher ausschließlich den Verbrauchern vorbehalten. Teilnehmer, die keine privaten Verbraucher sind, werden aufgefordert, keine Bestellungen aufgeben. Sollten ein oder mehrere Verkäufe für Teilnehmer vorgenommen werden, die nicht als Verbraucher qualifiziert werden können, kommen die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Anwendung, aber mit den darin vorgesehenen Abweichungen:
a) Das Rücktrittsrecht gemäß Artikel 10 wird dem Käufer nicht anerkannt.
b) Der Käufer kommt nicht in den Genuss der Produktgarantie gemäß Artikel 8.
c) Eventuelle zusätzliche Schutzmaßnahmen, die hier zugunsten des Verbrauchers vorgesehen sind und zwingenden Gesetzesvorschriften entsprechen, sind dem Käufer vorenthalten.
d) Der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossene Kaufvertrag wird durch das italienische Gesetz geregelt, mit Ausschluss der United Nations Convention for the International Sale of Goods – UN-Kaufrecht (CISG) von 1980.

1.7 Gleichzeitig mit der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass die entsprechende Bestätigung zusammen mit diesen ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN ihm an die E-Mail-Adresse zugeschickt werden, die er bei seiner Registrierung auf der Seite bzw. während seines Einkaufs angegeben hat.
1.8 Um über die Webseite einkaufen zu können, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) und handlungsfähig sein.
1.9 Eventuelle Kosten für den Internetanschluss zur Seite, einschließlich der Telefongebühren des vom Verbraucher gewählten Anbieters, gehen ausschließlich zulasten des Verbrauchers.


2. Merkmale der Produkte und ihre Verfügbarkeit auf den verschiedenen geografischen Gebieten
2.1 Die Produkte werden mit den Merkmalen verkauft, die auf der Seite beschrieben sind und zu den ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Seite veröffentlicht sind; alle sonstigen Bedingungen oder Konditionen sind ausgeschlossen.
2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern und ist nicht verpflichtet, dies den Benutzern der Seite im Voraus anzukündigen. Eventuelle Änderungen gelten ab dem Tag, an dem sie auf der Seite veröffentlicht werden und werden nur auf die Verkäufe abgewendet, die ab diesem Datum abgeschlossen wurden.
2.3 Die Preise, die auf der Seite zum Verkauf angebotenen Produkte und deren Merkmale unterliegen Änderungen ohne Vorankündigung. Bevor er seine Bestellung gemäß nachfolgendem Punkt 3 abschickt, sollte der Verbraucher den endgültigen Verkaufspreis überprüfen.
2.5 Die Seite ist für Benutzer aus aller Welt zugänglich und kann Hinweise auf Produkte enthalten, die nicht verfügbar oder im Land des Besuchers nicht erwerblich sind.
2.6 Die auf der Seite angebotenen Produkte können nur von Benutzer erworben werden, die deren Auslieferung in eines der Länder verlangen, die im entsprechenden Abschnitt der Seite aufgeführt sind.

3. Erwerb der Produkte – Abschluss jedes einzelnen Kaufvertrags
3.1 Die für den Verkäufer nicht bindende Darstellung der Produkte auf der Seite ist eine reine Einladung an den Verbraucher, seine vertragliche Kaufabsicht zu äußern, und kein Angebot an jedermann.
3.2 Die vom Verbraucher über die Seite an den Verkäufer geleitete Bestellung hat den Wert eines Vertragsantrags und wird durch die vorliegenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN geregelt, welche integrierender Bestandteil der Bestellung selbst sind und die der Verbraucher durch die Aufgabe seiner Bestellung an den Verkäufer vollständig und vorbehaltslos akzeptieren muss. Vor dem Erwerb der Produkte mittels Einreichung seiner Bestellung wird der Verbraucher aufgefordert, diese ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN sowie die Informationen über das Rücktrittsrecht aufmerksam durchzulesen und über die Druck- und Speichertaste eine Kopie davon für seine eigene Verwendung auszudrucken oder zu visualisieren. Außerdem wird der Verbraucher aufgefordert, eventuelle Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu finden und zu korrigieren.
3.3 Der Verkäufer nimmt die Bestellung des Verbrauchers an, indem er diesem eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung an die Adresse schickt, die der Verbraucher bei der Registrierung auf der Seite angegeben hat, bzw. und falls er nicht registriert ist, an die Adresse, die er bei der Bestellung genannt hat; diese E-Mail enthält einen Link zu den vorliegenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN, die Zusammenfassung der eingereichten Bestellung und die Beschreibung der bestellten Produkte. Die Bestellung des Verbrauchers, die Bestätigung durch den Verkäufer und die für beide Seiten geltenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN werden vom Verkäufer in seinem Informatiksystem abgespeichert und der Verbraucher kann eine Kopie davon verlangen per E-Mail an den Verkäufer: customercare@benetton.com.
3.4. Jeder Kaufvertrag für die Produkte gilt als in dem Moment abgeschlossen, in dem der Verbraucher vom Verkäufer die Bestellungsbestätigung per E-Mail erhält.

4. Auswahl und Erwerb der Produkte
4.1 Die auf der Seite vorgestellten Produkte können ausschließlich über die Einkaufsfunktion auf der Seite gekauft werden; Versuche, Produkte per E-Mail, Fax oder auf einem anderen Weg als über die Einkaufsfunktion zu bestellen und/oder vorzubestellen, werden nicht angenommen. Diese Einkaufsfunktion sieht vor, dass der Kunde die Produkte auswählt und dann in seinen virtuellen Einkaufswagen legt. Sobald der Verbraucher seine Produkte ausgewählt und in den Einkaufswagen verschoben hat, wird er aufgefordert, sich auf der Seite zu registrieren und die verlangten Daten einzugeben, bzw. sich einzuloggen, wenn er bereits registriert ist bzw. seine Daten mitzuteilen, um die Bestellung und den Vertrag abschließen zu können. Um den Einkauf zu ermöglichen, muss der Verbraucher seine Daten bestätigen (beispielsweise: Name, Vorname, usw.) ebenso wie die Adresse, an welche die ausgewählten Produkte zu schicken sind, die Rechnungsanschrift und – gezwungenermaßen – eine Telefonnummer, unter der für eventuelle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit seiner Bestellung erreichbar ist, falls diese Daten von den anlässlich der Registrierung eingegebenen Daten abweichen. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung angezeigt, deren Inhalte er ändern kann: Danach muss der Verbraucher diese ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN, nachdem er sie sorgfältig durchgelesen hat, durch Anhaken des entsprechenden Kästchens (ckeck-box) auf der Seite ausdrücklich annehmen; abschließend wird der Verbraucher aufgefordert, über die Taste „Bestellung eingeben“ seine Bestellung zu bestätigen. Diese wird nun endgültig an den Verkäufer verschickt, mit den Auswirkungen, wie im vorausgehenden Abschnitt 3.2 dieses Vertrags beschrieben. Der Verbraucher wird zudem aufgefordert, eine der verfügbaren Versandweisen und Zahlungsmethoden auszuwählen. Wenn sich der Verbraucher zur sofortigen Zahlung (gleichzeitig mit der Bestellung) per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung entschließt, muss er die entsprechenden Daten über eine gesicherte Verbindung bekannt geben. Aus buchhalterischen und verwaltungstechnischen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Personalangaben des Verbrauchers zu überprüfen. Falls die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Kaufbetrag erst in dem Moment belastet, in dem der Verkäufer dem Konsumenten die Auftragsbestätigung zuschickt.

4.2. Falls im Verlauf des Auswahlvorgangs der Produkte auf der Website (siehe Punkt 4.1) der Verbraucher merkt, dass der Preis von einem oder mehrerer der Produkte, die er für den nächsten Einkauf auswählen möchte, deutlich niedriger ist als der üblich angesetzte Preis, abzüglich allfälliger gerade geltender Rabatte und/oder Sonderangebote, da offensichtlich auf der Website ein technisches Problem aufgetreten ist, ist er gebeten, sein Bestellformular nicht zu vervollständigen und dem Kundendienst des Verkäufers mitzuteilen, dass ein technischer Fehler vorhanden ist, und zwar per E-Mail an die Adresse: customercare@benetton.com

4.3. Falls der Verbraucher seine Bestellung vervollständigt hat und diese ein Produkt enthält, dessen Preis deutlich niedriger ist als der üblich angesetzte Preis, abzüglich allfälliger gerade geltender Rabatte und/oder Sonderangebote, da offensichtlich auf der Website ein technisches Problem aufgetreten ist:

(a) falls der Verbraucher das Produkt noch nicht erhalten hat, sorgt der Verkäufer dafür, (i) die Bestellung zu stornieren - die Lieferung wird folglich nicht erfolgen, sondern der Verbraucher erhält diesbezüglich eine E-Mail an die Adresse, die er bei der Bestellungsaufgabe angegeben hat, und (ii) dem Verbraucher die Bezahlungen rückzuerstatten, die dieser für die stornierte Bestellung getätigt hat, einschließlich der Versandkosten, und zwar unverzüglich und auf jeden Fall nicht später als 14 Tage nach Stornierung der Bestellung, auf dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die anfängliche Transaktion benutzt hat;

(b) falls der Verbraucher das Produkt erhalten hat, teilt der Verkäufer dem Verbraucher per E-Mail unverzüglich den während der Bestellungsaufgabe aufgetretenen Fehler mit und bietet ihm als Alternative an, (i) die Differenz zwischen dem korrekten Preis für das Produkt und dem falschen Preis, nach Bestellauftrag, bis spätestens 5 Tage (fünf) durch eine der auf der Website vorhandenen Zahlungsmethoden an den Verkäufer zu überweisen, oder (ii) die Bestellung nach der in der Mitteilung enthaltenen Anleitung zu stornieren und das Produkt dem Verkäufer auf dessen Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen an folgende Adresse zurückzuschicken: Triboo Digitale c/o ArceseLog, Via Groane 6, 20811 Cesano Maderno (MB) - ITALIA, in tadellosem Zustand, mit allen dazu gehörenden Bestandteilen und Zubehören (einschließlich Etiketts, unangetasteten und am Produkt befestigten Schildchen), beiliegenden Anleitungen/Merkblättern/Benutzerhandbüchern, in den Originalverpackungen, mit Garantieschein und ausgefülltem Rückgabeformular, das der Verbraucher zusammen mit der vom Verkäufer verfassten E-Mail erhalten hat. Falls der Verbraucher die unter Punkt (b) (ii) genannte Lösung wählt, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher die Bezahlungen zurück, die er für die stornierte Bestellung getätigt hat, einschließlich der Versandkosten, und zwar unverzüglich und auf jeden Fall nicht später als 14 Tage nach Stornierung der Bestellung, auf dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die anfängliche Transaktion benutzt hat.

5. Auslieferung der Ware und Annahme
5.1 Im Allgemeinen zeigt die Seite die Verfügbarkeit der Produkte und die Auslieferungszeiten an, allerdings sind diese Angaben als reine Richtwerte zu erachten und für den Verkäufer nicht verbindlich.
5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, die auf der Seite angegebenen Lieferzeiten soweit es in seiner Macht steht einzuhalten und in jedem Fall dazu, die Lieferung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Folgetag nach dem Tag auszuführen, an dem der Verbraucher die Bestellung aufgegeben hat. Sollte der Verkäufer die Bestellung nicht ausführen, weil das Produkt auch nur vorübergehend nicht verfügbar ist, benachrichtigt er den Verbraucher schriftlich darüber und erstattet ihm die Beträge, die der Verbraucher möglicherweise bereits für das Produkt gezahlt hat, im Sinne des nachfolgenden Artikels 5.3.
5.3 Die Seite zeigt die Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit der Produkte an; sollte ein vom Verbraucher bestelltes Produkt trotz erfolgter Auftragsbestätigung nicht lieferbar sein, wird dem Verbraucher die eventuell schon geleistete Zahlung unverzüglich erstattet.

5.4 Die vom Verbraucher bestellten Produkte werden auf die Weise verschickt, die dieser unter den Möglichkeiten ausgewählt hat, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung auf der Seite verfügbar waren. Der Verbraucher verpflichtet sich, sofort, spätestens aber innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt der Produkte zu kontrollieren, ob die Lieferung korrekt ist und alle und ausschließlich die bestellten Produkte enthält und den Verkäufer innerhalb dieser Frist über eventuelle Fehler an den erhaltenen Produkten oder deren Abweichung von seiner Bestellung zu informieren, gemäß Vorgang im nachfolgenden Art. 9 der vorliegenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN. Sollten das Paket oder der Umschlag mit den vom Verbraucher bestellten Produkten offensichtlich beschädigt bei ihm ankommen, wird der Verbraucher gebeten, die Auslieferung durch den Kurier/Spediteur zu verweigern oder die Sendung "unter Vorbehalt" annehmen.
5.5. Läuft die Frist gemäß vorausgehendem Abschnitt 5.4 ab, ohne dass der Verbraucher gegenüber dem Kurier/Spediteur Reklamationen vorgebracht hat, werden die ausgelieferten Produkte als vom Verbraucher endgültig akzeptiert erachtet.

6. Preise, Versandkosten, Steuern und Gebühren
6.1 Der Preis für die Produkte ist der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Seite angegebene Preis. Die auf der Seite angegebenen Preise enthalten die Kosten für Standardverpackung, MwSt. (wo fällig) und eventuelle indirekte Steuern (wo fällig,) während die Versandkosten ausgeschlossen sind und vor der Auftragsbestätigung seitens des Verkäufers an den Kunden berechnet werden; der Kunde verpflichtet sich, diese zuzüglich zu den auf der Seite angegebenen Preisen an den Verkäufer zu zahlen.
6.2 Je nach dem Land, in das die Produkte ausgeliefert werden sollen, werden die entsprechenden Versandkosten während der Ausfüllung der Bestellung auf der Seite angezeigt und der Verbraucher verpflichtet sich, diese zusätzlich zum Preis für die bestellten Produkte zu entrichten.
6.3 Der Verbraucher hat dem Verkäufer den Gesamtpreis zu zahlen, der in Bestellungsbestätigung angegeben ist, die der Verkäufer dem Verbraucher per E-Mail zugeschickt hat.
6.4 Werden die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Gemeinschaft geliefert, versteht sich der in der Bestellungsbestätigung aufgeführte Preis einschließlich indirekter Steuern (wo fällig), nach Abzug eventueller Zölle und aller sonstigen Steuern auf Verkäufen, die zu zahlen sich der Verbraucher jetzt schon verpflichtet, falls fällig und zusätzlich zu dem in der Bestellung angegebenen und bestätigten Preis, entsprechend der gesetzlichen Vorschriften im Land, in dem die Produkte ausgeliefert werden. Der Verbraucher wird aufgefordert, sich bei den zuständigen Behörden in seinem Aufenthaltsland oder dem Land, für welches die Produkte bestimmt sind, über eventuelle Zölle oder anwendbare Steuern zu informieren.
6.5 Sämtliche zusätzliche Kosten, Auflagen, Steuern und/oder Gebühren, die in einem bestimmten Land aus irgendeinem Grund auf den gemäß diesen ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN bestellten Produkten erhoben werden, gehen ausschließlich auf Kosten des Verbrauchers.
6.6 Der Verbraucher erklärt, dass die mangelnde Kenntnis über die Kosten, Auflagen, Zölle, Steuern und/oder Gebühren gemäß Abschnitt 6.4 und 6.5 beim Versenden der Bestellung an den Verkäufern keinen Grund für die Auflösung dieses Vertrags darstellen und dass er die genannten Kosten auf keinen Fall dem Verkäufer anrechnen kann.

7. Zahlungen
7.1 Die Zahlung für die über die Seite gekauften Produkte hat innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab der Zusendung der Auftragsbestätigung vom Verkäufer an den Verbraucher zu erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Vertragserfüllung durch den Verkäufer ab dem Moment beginnt, an dem der Preis für das gekaufte Produkt/die gekauften Produkte auf dem Girokonto des Verkäufers gutgeschrieben ist.
7.2 Die Zahlung kann zu den nachfolgend beschriebenen Bedingungen per Kreditkarte, Banküberweisung oder über PayPal erfolgen. Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmodalitäten anbieten und diese im Abschnitt Zahlungen auf der Seite angeben.
7.3 Falls der Verbraucher mit Kreditkarte zahlt, wird er an eine geschützte Seite weitergeleitet und die Daten seiner Kreditkarte werden direkt an die Global Collect übermittelt, die sich im Auftrag des Verkäufers um die Zahlungen kümmert. Die übermittelten Daten werden geschützt und mit dem SSL (SecureSocketLayer)-System verschlüsselt mit 128 bit übertragen. Auf diese Daten hat auch der Verkäufer keinen Zugriff.
7.4 Falls die Zahlung per Banküberweisung zugunsten des Verkäufers erfolgt, muss der Verbraucher die Codes „Swift“ und „IBAN“ benutzen, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind.
7.5 Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich per E-Mail die Steuerquittung für den Kauf zusenden, wenn die Produkte in Italien ausgeliefert werden, oder diese – in allen anderen Fällen - in Papierform den gekauften Produkten beilegen.

8. Gesetzliche Garantie seitens des Verkäufers, Meldung von Mängeln und Garantieleistungen
8.1 Im Sinne und mit den Auswirkungen der Richtlinie 44/99/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetz) gewährleistet der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Planungs- und Materialmängeln sind und den auf der Seite veröffentlichten Beschreibungen entsprechen, und zwar für eine Dauer von 2 (zwei) Jahren ab Übergabe des Produkts an den Verbraucher. Von jeglicher Garantie ausgeschlossen ist eine unsachgemäße Benutzung des Produkts oder falsches Waschen, die nicht den vom Verkäufer und/oder dem Inhaber gelieferten Anweisungen/Hinweisen entsprechen, bzw. in den Begleitunterlagen, auf den Etiketten oder Schildern der Produkte dargestellt sind.
8.2 Es obliegt dem Verbraucher, die Produkte so kurzfristig als möglich zu kontrollieren und eventuelle Mängel oder fehlende Übereinstimmung – unter sonstigem Ausschluss der Garantie – innerhalb von spätestens 2 (zwei) Monaten, nachdem er sie entdeckt hat, zu melden; zu diesem Zweck muss er das korrekt ausgefüllte Formular per E-Mail an den Kundendienst des Verkäufers senden und dabei den festgestellten Mangel/die festgestellte Nichtübereinstimmung beschreiben, zusammen mit der im Formular verlangten Dokumentation (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer erhaltene Bestellungsbestätigung und die Rechnung).
8.3 Nachdem der Verkäufer das Formular und die entsprechenden Unterlagen erhalten hat, wird er die vom Verbraucher angezeigten Mängel und Nichtübereinstimmungen mit dem Kundendienst des Inhabers prüfen und nach der erfolgten Qualitätskontrolle im eigenen Ermessen entscheiden, ob er dem Verbraucher bewilligt, die Produkte zurückzuschicken; dies wird dem Verbraucher per E-Mail an die Adresse mitgeteilt, die er anlässlich der Registrierung auf der Seite angegeben hat. Die Bewilligung für die Rückgabe der Produkte stellt in keinem Fall eine Anerkennung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung dar, die nach der Rückgabe festgestellt werden müssen. Der Verbraucher muss die Produkte, für die der Verkäufer die Rücksendung bewilligt hat, zusammen mit einer Kopie der Bewilligung zur Rückgabe innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab der Anzeige des Mangels oder fehlenden Übereinstimmungen an folgende Adresse schicken: TRIBOO DIGITALE S.r.l., c/o Arcese Trasporti S.p.a., Via Groane 6, PLZ 20811 Cesano Maderno (MB) – Italien.
8.4 Falls der Verkäufer dazu verpflichtet ist, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Erstattung per Bankgutschrift oder, sofern möglich, über das gleiche Zahlungsmittel, das der Verbraucher für den Erwerb des Produkts verwendet hat. Es obliegt dem Verbraucher, dem Verkäufer per E-Mail an die Adresse customercare@benetton.com seine Bankverbindungsdaten bekannt zu geben, damit der Verkäufer in der Lage ist, den geschuldeten Betrag per Überweisung zu erstatten.

9. Haftung für Schäden aus defekten Produkten
9.1 In Hinsicht auf eventuelle Schäden, die durch defekte Produkte verursacht werden, kommen die Bestimmungen der Richtlinie 85/374/EWG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetz) zur Anwendung. Der Verkäufer in seiner Rolle als Vertreiber der Produkte über die Seite ist von ausnahmslos jeglicher Haftung befreit, indem er den Namen des Produktherstellers angibt.

10. Rücktrittsrecht
10.1 Dem Verbraucher wird das Recht anerkannt, von jedem im Sinne der vorliegenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN abgeschlossenen Vertrag straffrei und innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Produkte zurückzutreten, aus irgendeinem Grund und ohne Verpflichtung zur Begründung.
10.2 Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Triboo Digitale vor dem Verstreichen der in Punkt 10.1 genannten Frist von seiner Entscheidung betreffend den Rücktritt informieren. Dazu muss der Kunde die Seite "Meine Rücksendungen" in seinem Account aufrufen. Ist der Kunde nicht auf der Webseite registiert, kann er die Seite "RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG" aufrufen und die Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben. Alternativ dazu kann der Kunde über das Kontaktformular oder mit einer E-Mail an customercare@benetton.com eine explizite Erklärung über den Rücktritt an Triboo Digitale senden. Dafür ist das Rücktrittsformular im Anhang zu verwenden. Um die Ware kostenlos zurücksenden zu können, muss der Kunde den Kurierdienst UPS kontaktieren und ihm den Code E6962V mitteilen. Falls sich der Kunde für einen anderen als den oben angeführten Kurierdienst entscheidet, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.
10.3. Für die korrekte Ausübung des Rücktrittsrechts und wenn die bestellten Produkte dem Verbraucher bereits zugeschickt oder ausgehändigt wurden, muss er diese innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen nach Erhalt bzw. 14 (vierzehn) Arbeitstagen nachdem er das Formular mit dem Rückgabecode erhalten hat zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular zurückschicken an:
Triboo Digitale S.r.l.
c/o Arcese Trasporti S.p.a.
Via Groane 6
20811 Cesano Maderno (MB) – Italien.
10.4 Es versteht sich, dass die Risiken und die Transportkosten für die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer zulasten des Verbrauchers gehen.
10.5 Für eine rechtmäßige Ausübung des Rücktrittsrechts müssen die Produkte dem Verkäufer intakt (ohne Spuren von Abnutzung, Schürfungen, Schrammen, Kratzern, Verformungen usw.) zugeschickt oder sonst wie ausgehändigt werden, und mit all ihren Elementen und Zubehör, mit den Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern in der Originalverpackung und mit dem Garantieschein, falls vorhanden, versehen sein. Andernfalls hat der Verbraucher kein Anrecht auf die Erstattung des gezahlten Betrags. Zu diesem Zweck wird empfohlen, die Originalverpackung der Produkte mit einer zusätzlichen Schutzverpackung zu versehen, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten und sie auch vor Beschriftungen und Etiketten zu schützen.
10.6 Der Verkäufer nimmt die zurückgegebenen Produkte in Empfang und behält sich vor, zu überprüfen, ob diese sich im oben beschriebenen Zustand (Abschnitt 10.5) befinden.
10.7 Wenn die Kontrolle der Produkte positiv verlaufen ist und der Verbraucher sein Rücktrittsrecht vorschriftsgemäß ausgeübt hat, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den vollen, für den Erwerb der Produkte bezahlten Preis, einschließlich der Versandkosten, die der Verbraucher für den Kauf derselben getragen hat, so kurzfristig als möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer Kenntnis darüber erlangt hat, dass der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht. Die Versandkosten für die Rückgabe der Produkte an den Verkäufer sowie eventuelle weitere Kosten und Zölle gehen in jedem Fall zulasten des Verbrauchers.
10.8 Die genannte Erstattung zugunsten des Verbrauchers erfolgt per Banküberweisung und dieser ist verpflichtet, dem Verkäufer auf dem entsprechenden Rückgabeformular seine Bankverbindungsdaten anzugeben, damit der Verkäufer in der Lage ist, den geschuldeten Betrag per Überweisung zu erstatten. Falls die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, wird der erstattbare Betrag innerhalb der oben genannten Frist direkt auf die Karte gutgeschrieben, die der Verbraucher für die Zahlung benutzt hat.

11. Rechte an geistigem Eigentum
11.1 Der Verbraucher erklärt, dass er darüber informiert ist, dass alle Marken, Namen, Abzeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotografien, Texte oder Grafiken, die auf der Seite benutzt werden oder die Produkte betreffen, ausschließliches Eigentum des Inhabers Benetton Retail und/oder seiner Berechtigten sind, und dass dem Verbraucher durch den Zugriff auf die Seite und/oder den Erwerb der Produkte keinerlei Recht an denselben erwächst.
11.2 Die Inhalte der Seite dürfen weder vollständig noch teilweise vervielfältigt, mit elektronischen oder konventionellen Mitteln übertragen, geändert oder zu irgendwelchem sonstigen Zweck benutzt werden, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung durch Benetton Retail.

12. Daten des Verbrauchers und Datenschutz
12.1 Für die Registrierung, die Aufgabe der Bestellung und somit den Abschluss dieses Vertrags werden vom Verbraucher auf der Seite einige personenbezogene Daten verlangt. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer bekannt gegebenen Daten als Inhaber der Datenverarbeitung verarbeitet, entsprechend und unter Berücksichtigung des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 - (Datenschutzgesetz), um die über die Seite eingegangenen Bestellungen auszuführen und – nach Zustimmung des Verbrauchers - für eventuelle sonstigen Tätigkeiten, die ihm anlässlich seiner Registrierung auf der Seite bekannt gegeben werden.
12.2 Der Verbraucher garantiert, dass die dem Verkäufer bei der Registrierung und beim Einkauf gelieferten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.
12.3 Der Verbraucher kann seine personenbezogenen und dem Verkäufer mitgeteilten Daten jederzeit auf dem entsprechenden Abschnitt „Mein Konto“ auf der Seite aktualisieren und/oder ändern.
12.4 Für alle weiteren Informationen in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers gehen Sie bitte zum Abschnitt Privacy Policy und lesen sorgfältig die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

13. Datensicherheit
13.1 Obschon der Verkäufer alle Maßnahmen trifft, um die personenbezogenen Daten vor Verlust, Fälschung, Manipulation und missbräuchliche Nutzung durch Dritte zu schützen, kann er aufgrund der Merkmale und der technischen Beschränkungen beim Schutz von Daten, die übers Internet bekannt gegeben werden, nicht gewährleisten, dass die vom Verbraucher nach seinem Login auf der Seite angesehenen Informationen oder Daten nicht durch unbefugte Dritte einsehbar oder zugänglich sind.
13.2 In Bezug auf die Zahlungen per Kreditkarte nimmt der Verkäufer die Leistungen der Gesellschaft Global Collect in Anspruch, die technologisch angemessene Systeme einsetzt, um höchste Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Verschwiegenheit bei der Weiterleitung der Daten übers Internet gewährleisten.

14. Höhere Gewalt
14.1 Der Verkäufer ist nicht haftbar für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung seiner Pflichten in jedem Vertrag, der entsprechend dieser ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN abgeschlossen wurde, wenn diese Nichterfüllung durch unvorhergesehene Ereignisse und/oder Ereignisse, über die er keine Kontrolle hat, verursacht wurde, unter anderem durch Naturkatastrophen, Terrorakte, Kriege, Volksaufstände, Stromausfall, Generalstreik von öffentlichen oder privaten Arbeitnehmern, Streiks und/oder Einschränkungen im Straßenverkehr durch Kuriere und in den Flugverbindungen.

15. Anwendbares Recht und zuständiger Gerichtsstand
15.1 Jeder zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß den vorliegenden ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN abgeschlossene Kaufvertrag wird in Übereinstimmung mit den italienischen Gesetzen geregelt und interpretiert. Eventuelle, dem Verbraucher durch zwingende Gesetze in seinem eigenen Land anerkannte Rechte bleiben unbeschadet.

15.2. In Alternative zum Schlichtungsversuch nach Punkt 15.1 hat der Verbraucher auch die Möglichkeit, sich an die europäische OS-Plattform Online Dispute Resolution zu wenden, die sich um die Schlichtung aller Streitfragen zwischen Verkäufer und Verbraucher kümmert. Die europäische OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission nach der EG-Richtlinie 2013/11/EU und der EG-Verordnung Nr. 524/2013 entwickelt (ODR-Verordnung) und verwaltet, um die unabhängige gerichtliche, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire Einigung bei Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen oder Online-Diensten zwischen europäischen Verbrauchern und einem in Europa tätigen Unternehmer zu fördern, und zwar durch das Eingreifen einer zuständigen AS-Stelle, die von einer dort vorhandenen Liste wählbar ist. Genauere Informationen über die europäische OS-Plattform oder darüber, wie Sie über diese Plattform eine alternative Streitbelegung in Bezug auf diesen Vertrag in die Wege zu leiten, finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die Sie in der europäischen OS-Plattform angeben müssen, lautet: customercare@benetton.com

15.3 Für eventuelle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig, vorbehaltlich der Fälle, in denen diese Bestimmung aufgrund von zwingenden Rechtsvorschriften im Wohnland des Verbrauchers nicht zur Anwendung gelangt.

16. Abtretung
Die Parteien dürfen keines ihrer Rechte und keine ihrer Verpflichtungen im Zusammenhang mit diesen ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN abtreten oder sonst wie an Dritte weitergeben, ohne die vorherige und schriftliche Zustimmung der anderen Partei.

17. Gültigkeit der Klauseln
17.1 Die Überschriften der hier verwendeten Klauseln sind als reine Hinweise zu verstehen und haben keinerlei Auswirkung auf die Bestimmung des Inhalts und auf die Interpretierung dieses Vertrags.
17.2 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beeinträchtigen die sonstigen, dem Verbraucher durch das italienische Gesetz anerkannten Rechte nicht.
17.3 Sollte eine Klausel dieser ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN vollständig oder teilweise ungültig sein, weil sie gegen eine Gesetzesvorschrift verstößt oder dieser entgegenläuft, bleiben alle sonstigen Klauseln oder die übrigen Teile davon gültig und wirksam.

18. Schlussbestimmungen
Der Verbraucher erklärt, dass er nicht durch frühere, mündliche Erklärungen zu Abschluss dieses Vertrags verleitet wurde.